Błąd na świadectwie energetycznym – co zrobić w takiej sytuacji?

Błąd na świadectwie charakterystyki energetycznej (zwanym potocznie certyfikatem energetycznym) potrafi wywołać spory stres u właściciela nieruchomości. Jest to w końcu ważny dokument wymagany przy sprzedaży, wynajmie czy ubieganiu się o dofinansowania. Na szczęście w większości przypadków pomyłki da się szybko naprawić. Kluczowe jest jednak, aby wiedzieć, jak zareagować i do kogo zwrócić się po pomoc. Poniżej wyjaśniamy, jakie błędy zdarzają się najczęściej, jakie mogą być ich konsekwencje oraz krok po kroku co zrobić, gdy zauważysz pomyłkę w swoim świadectwie energetycznym.

Typowe błędy na świadectwie charakterystyki energetycznej

Choć świadectwo energetyczne sporządzają uprawnieni audytorzy, błędy mogą się zdarzyć – od zwykłych literówek po poważniejsze pomyłki wpływające na obliczenia energetyczne budynku. Oto najczęstsze z nich:

• Nieprawidłowa powierzchnia użytkowa (ogrzejwana) – źle podana lub obliczona powierzchnia budynku (np. wpisano 100 m² zamiast 120 m²) wpływa na całe wyliczenia zapotrzebowania na energię.
• Błędna klasa energetyczna budynku – pomyłka w obliczeniach wskaźników (EP, EK, EU) może skutkować przypisaniem niewłaściwej klasy energetycznej (np. B zamiast C), przez co certyfikat energetyczny nie odzwierciedla rzeczywistej efektywności budynku.
• Złe źródło ciepła – zdarza się, że w świadectwie wpisano niewłaściwy rodzaj ogrzewania (np. pompę ciepła zamiast kotła gazowego lub odwrotnie). Taka rozbieżność oznacza błędne założenia do obliczeń energetycznych.
• Błędny rok budowy lub inne dane techniczne – rok budowy, rodzaj wentylacji, izolacji czy okien wpływają na wymagania i wskaźniki. Jeśli któryś z tych parametrów jest pomylony, wyniki świadectwa są zafałszowane.
• Literówki i pomyłki w danych adresowych – na pozór drobne błędy, takie jak literówka w nazwisku właściciela, adresie budynku, numerze działki czy księgi wieczystej. Choć nie zmieniają obliczeń energetycznych, mogą powodować problemy formalne (np. u notariusza, który porównuje dane z aktem notarialnym).

Warto pamiętać: Niezależnie od tego, czy mamy do czynienia z drobną literówką czy poważnym błędem merytorycznym, każdy błąd na świadectwie energetycznym powinien zostać skorygowany. Poniżej omawiamy, dlaczego to takie ważne.

Konsekwencje błędów w certyfikacie energetycznym

Błędne dane w certyfikacie energetycznym mogą rodzić przykre konsekwencje – zarówno dla sprzedającego lub właściciela nieruchomości, jak i dla osoby kupującej. Oto główne problemy, jakie mogą wyniknąć z niepoprawnego świadectwa:

• Problemy przy sprzedaży lub wynajmie nieruchomości: Notariusz podczas transakcji ma obowiązek zweryfikować świadectwo charakterystyki energetycznej. Jeśli zauważy rozbieżności (np. inny adres, powierzchnię czy dane właściciela niż w dokumentach nieruchomości), może odmówić przyjęcia takiego dokumentu. To z kolei opóźni lub zablokuje finalizację sprzedaży czy podpisanie umowy najmu. Ponadto brak ważnego, poprawnego świadectwa przy transakcji naraża sprzedającego na karę finansową (mandat może sięgać nawet 5000 zł).
• Odrzucenie wniosku o dotację lub kredyt: Wiele programów dofinansowań (np. termomodernizacyjnych, takich jak „Czyste Powietrze”) oraz banki przy udzielaniu eko-kredytów wymagają przedłożenia ważnego świadectwa energetycznego. Jeśli dokument zawiera błędy lub nieprawdziwe dane, wniosek o dotację może zostać odrzucony albo instytucja zażąda korekty przed rozpatrzeniem sprawy. W skrajnych przypadkach nierzetelne świadectwo może pozbawić inwestora możliwości uzyskania dofinansowania – lepiej więc mieć pewność, że dane są prawidłowe.
• Wprowadzenie w błąd nabywcy (odpowiedzialność wobec kupującego): Jeżeli świadectwo charakterystyki energetycznej zawyża efektywność energetyczną budynku (np. przez błąd wskazuje lepszą klasę energetyczną, niż jest w rzeczywistości), nabywca może czuć się oszukany. Taka sytuacja stwarza podstawy do roszczeń – kupujący może domagać się rekompensaty lub obniżenia ceny, powołując się na wady ukryte związane z nieruchomością. Innymi słowy, błędny certyfikat może rodzić odpowiedzialność odszkodowawczą za wprowadzenie kupującego w błąd co do cech domu czy mieszkania.
• Formalna nieważność świadectwa: Poważne błędy merytoryczne (np. dotyczące powierzchni, ogrzewania, izolacji) powodują, że całe świadectwo traci ważność – opiera się bowiem na fałszywych założeniach. Posługiwanie się nieważnym dokumentem jest równoznaczne z brakiem świadectwa. Oprócz ryzyka kary grzywny oznacza to konieczność niezwłocznego uzyskania poprawionego, ważnego certyfikatu przed jakimikolwiek czynnościami prawnymi związanymi z budynkiem.

Jak widać, błędy na świadectwie mogą skutkować nie tylko drobnymi poprawkami, ale i poważnymi komplikacjami prawnymi oraz finansowymi. Dlatego tak istotne jest, aby po zauważeniu pomyłki od razu podjąć działania naprawcze.

Kto odpowiada za błąd na świadectwie?

Zasadniczo za treść i poprawność świadectwa energetycznego odpowiada osoba uprawniona, która je sporządziła i podpisała – czyli certyfikator (audytor energetyczny). To on wykonuje obliczenia, wprowadza dane do Centralnego Rejestru Charakterystyki Energetycznej Budynków i wystawia dokument. Audytorzy posiadają obowiązkowe ubezpieczenie OC właśnie na wypadek ewentualnych szkód spowodowanych błędami.

W praktyce jednak przyczyna powstania błędu może być dwojaka, co wpływa na sposób jego rozpatrywania:

• Błąd po stronie audytora: Jeśli pomyłkę popełnił certyfikator (np. literówka, zła interpretacja danych z projektu, błąd w obliczeniach), ma on obowiązek poprawić świadectwo nieodpłatnie. Korekta odbywa się w ramach reklamacji usługi – audytor powinien wydać nową, poprawioną wersję dokumentu w możliwie najkrótszym czasie, nie naliczając dodatkowych opłat. Jest to część jego odpowiedzialności zawodowej oraz zobowiązań wobec klienta.
• Błąd wynika z danych podanych przez zlecającego: Czasem zdarza się, że właściciel zamawiający świadectwo podał błędne informacje wyjściowe (np. zaniżoną powierzchnię, mylny rok budowy czy niepełne dane o instalacjach). Audytor, bazując na tych danych, sporządził certyfikat – w efekcie zawiera on błędy merytoryczne, choć nie z winy samego wykonawcy. W takiej sytuacji audytor również musi dokonać korekty dokumentu, jednak ma prawo pobrać za to symboliczną opłatę (zwykle pokrywającą koszt ponownego wygenerowania świadectwa i dokonania wpisu do rejestru). Mówimy tu zazwyczaj o niewielkiej kwocie, ustalanej indywidualnie lub zgodnie z cennikiem usług.

Niezależnie od przyczyny, inicjatywa skorygowania błędu powinna wyjść jak najszybciej od strony właściciela/zlecającego. To on otrzymuje dokument i powinien go dokładnie sprawdzić. Gdy tylko zauważy nieprawidłowość, powinien skontaktować się z audytorem, który wystawił świadectwo, i zażądać korekty. Poniżej przedstawiamy, jak taki proces wygląda krok po kroku.

Jak naprawić błąd w świadectwie? Instrukcja krok po kroku

Jeśli znalazłeś błąd w swoim świadectwie charakterystyki energetycznej, niezwłocznie rozpocznij procedurę jego korekty. Poniżej zamieszczamy prostą instrukcję, co należy zrobić:

1. Skontaktuj się z wystawcą świadectwa – Nie próbuj poprawiać niczego na własną rękę – jedyną uprawnioną osobą do wprowadzenia zmian jest audytor, który sporządził certyfikat. Natychmiast skontaktuj się z firmą lub specjalistą, który wydał dokument. Najlepiej zrób to pisemnie (e-mailowo), aby mieć potwierdzenie zgłoszenia błędu oraz daty kontaktu. W treści wiadomości krótko zasygnalizuj, że świadectwo zawiera pomyłkę i potrzebna jest korekta. Ważne, aby nie zwlekać – im szybciej zgłosisz problem, tym szybciej zostanie on rozwiązany (nie warto czekać np. do dnia aktu notarialnego!).
2. Dokładnie wskaż i opisz błąd – W korespondencji z audytorem podaj dokładne informacje, na czym polega pomyłka. Wskaż stronę lub sekcję świadectwa, gdzie znajduje się błąd, i przedstaw poprawne dane. Na przykład możesz napisać: „W otrzymanym świadectwie błędnie wpisano powierzchnię użytkową 100 m², podczas gdy zgodnie z projektem budynku wynosi ona 120 m². Proszę o korektę tego parametru.” Jeśli dysponujesz dokumentami potwierdzającymi właściwe dane (np. rzutami, projektem), załącz je do wiadomości – ułatwi to weryfikację. Przy literówkach (np. błąd w nazwisku czy adresie) po prostu wskaż prawidłowy zapis. Im precyzyjniej opiszesz problem, tym sprawniej przebiegnie poprawa.
3. Poczekaj na weryfikację i korektę ze strony audytora – Po otrzymaniu zgłoszenia wykonawca świadectwa powinien zweryfikować Twoje uwagi. Jeśli błąd powstał z jego winy, przystąpi do niezwłocznej poprawy na własny koszt. Jeżeli pomyłka wynikała z błędnych danych wejściowych od Ciebie, audytor poinformuje Cię o ewentualnej niewielkiej opłacie za ponowne wystawienie dokumentu. Niezależnie od okoliczności, korekta nie polega na „edytowaniu PDF-a” – audytor musi formalnie wprowadzić zmiany w systemie. W praktyce poprzedni wpis w rejestrze świadectw zostanie anulowany lub poprawiony, a następnie wygenerowany zostanie nowy dokument z nowym numerem rejestracyjnym i aktualną datą wystawienia.
4. Odbierz poprawione świadectwo i zweryfikuj je – Po dokonaniu korekty otrzymasz zaktualizowane świadectwo charakterystyki energetycznej (w formie PDF, ewentualnie wydruk papierowy). Sprawdź uważnie, czy wszystkie zgłoszone błędy zostały naprawione i czy nie ma nowych pomyłek. Zwróć uwagę, czy nowy dokument ma właściwy numer oraz datę sporządzenia. Dopiero upewniwszy się, że wszystko się zgadza, możesz z czystym sumieniem wykorzystać świadectwo przy sprzedaży, wynajmie lub innym celu. Gdy posiadasz już ważny i poprawny certyfikat energetyczny, wcześniejsze problemy przestają być aktualne.

Profesjonalne wsparcie – zespół swiadectwaonline.pl pomoże Ci rozwiązać problem

Znalezienie błędu w dokumentacji może być kłopotliwe, zwłaszcza gdy czas nagli lub nie jesteś pewien, jak poprawnie zinterpretować świadectwo energetyczne. Nie zostajesz z tym sam – nasz doświadczony zespół swiadectwaonline.pl pomoże Ci w analizie i korekcie błędnego świadectwa. Skontaktuj się z nami, a zweryfikujemy Twój certyfikat energetyczny, wskażemy ewentualne nieprawidłowości i przeprowadzimy procedurę jego poprawy od początku do końca. Dzięki wsparciu naszych ekspertów zyskasz pewność, że Twoje świadectwo charakterystyki energetycznej jest w 100% prawidłowe, aktualne i zgodne z wymogami. Zapraszamy do kontaktu – pomożemy szybko wyjaśnić każdą wątpliwość i zadbamy o to, by Twój dokument spełniał wszystkie formalne kryteria, umożliwiając bezproblemową sprzedaż lub uzyskanie dofinansowania.

Zobacz także:

• Świadectwo energetyczne a sprzedaż domu lub mieszkania
• Świadectwo energetyczne a kredyt hipoteczny
• Świadectwo energetyczne a ubezpieczenie domu